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Politique de confidentialité

Chez DS Immobilier (« nous », « notre » ou « nos »), accessible via https://www.dsimmobilier.mu, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité absolue. En tant qu’agence immobilière de premier plan basée à Goodlands, à l’île Maurice, nous nous engageons à garantir une transparence totale sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre plateforme, nos annonces immobilières, nos services de location à long terme et nos canaux de conseil spécialisés (y compris les régimes liés à la résidence tels que le PDS, l’IRS et le G+2).

Cette Politique de Confidentialité est conforme au cadre de protection des données de la République de Maurice, s’alignant sur les normes internationales en matière de confidentialité afin de servir nos clients mauriciens ainsi que nos investisseurs internationaux et expatriés avec une sécurité absolue.

  • Informations que nous collectons 

Pour faciliter la fluidité des transactions immobilières, des visites de biens et des services de conseil sur mesure, nous collectons différentes catégories d’informations :

  • Informations d’identification personnelle : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse résidentielle ou postale fournis volontairement via nos formulaires de contact, nos demandes de renseignements sur des biens ou nos inscriptions à la newsletter.
  • Données transactionnelles et financières : Détails concernant vos préférences immobilières, vos budgets, votre statut de pré-qualification hypothécaire et les documents requis pour l’acquisition de biens ou les contrats de location à long terme (notamment une preuve d’identité et de vérification des revenus lorsque la loi l’exige).
  • Données techniques et relatives aux appareils : Données collectées automatiquement par le biais de cookies et d’outils d’analyse, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les spécifications de l’appareil, le système d’exploitation, les URL de provenance et vos schémas d’interaction sur notre site web.
  • Données de localisation : Données géographiques générales (telles que le pays ou la région d’origine) pour aider les investisseurs internationaux à naviguer dans la réglementation immobilière mauricienne spécifique à leur nationalité.

  • Comment nous utilisons vos données 

DS Immobilier utilise les informations collectées exclusivement à des fins professionnelles légitimes et opérationnelles, notamment pour :

  • Mise en relation immobilière et services clients : Connecter les acheteurs et les locataires avec des annonces adaptées (par exemple, terrains, duplexes, studios, villas de luxe et appartements Smart City) à travers l’île Maurice.
  • Facilitation des transactions et conformité légale : Assister les clients locaux et étrangers dans leurs démarches réglementaires, y compris la coordination avec les notaires locaux, les conseillers juridiques et les institutions financières pour les prêts immobiliers ou les programmes de résidence (PDS, IRS, G+2).
  • Communication et support : Répondre aux demandes de renseignements, planifier des visites de biens, envoyer les rapports de marché demandés ou les bulletins d’information, et fournir des mises à jour continues sur la gestion immobilière.
  • Optimisation et sécurité du site web : Analyser le comportement des utilisateurs via des mesures de recherche et de trafic afin d’améliorer l’architecture du site, d’optimiser l’expérience utilisateur et de prévenir les soumissions frauduleuses.

  • Partage des données et divulgation à des tiers 

DS Immobilier ne vend, n’échange et ne loue pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, afin de mener à bien les transactions immobilières, nous pouvons partager des données avec des partenaires de confiance soumis à de strictes obligations de confidentialité :

  • Professionnels juridiques et financiers : Notaires mauriciens, banques, conseillers fiscaux et représentants juridiques directement impliqués dans votre achat, votre vente ou votre contrat de location.
  • Partenaires de développement : Promoteurs et développeurs agréés lors du traitement de demandes ou de réservations pour des projets immobiliers structurés spécifiques (par exemple, Smart Cities, développements PDS).
  • Prestataires de services : Fournisseurs de services informatiques, d’hébergement et d’analyse de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à maintenir notre infrastructure numérique.
  • Obligations légales : Autorités gouvernementales, organismes de réglementation ou agences d’application de la loi lorsque la loi mauricienne, les réglementations anti-blanchiment d’argent (AML) ou les ordonnances judiciaires l’exigent.

  • Transferts internationaux de données 

Parce que DS Immobilier sert un volume important d’investisseurs internationaux et d’expatriés souhaitant s’installer ou investir à l’île Maurice, vos données peuvent être consultées ou traitées au-delà des frontières internationales. Nous veillons à ce que tout transfert de données transfrontalier soit conforme aux normes de protection des données applicables et intègre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates.

  • Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité administratifs, techniques et physiques robustes — notamment un chiffrement HTTPS sécurisé, un accès restreint aux bases de données et un hébergement de serveurs sécurisé — pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction accidentelle.

  • Vos droits en matière de protection des données 

Selon votre juridiction et la législation applicable en matière de protection des données à l’île Maurice, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès : Demander des copies des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles sur la base de motifs légaux spécifiques.
  • Droit à la limitation ou d’opposition : Limiter ou vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des besoins opérationnels spécifiques. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre équipe de gestion des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

  • Utilisation des cookies 

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer la navigation des utilisateurs, mémoriser leurs préférences et analyser le trafic sur le site. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ; cependant, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de nos portails de recherche et de demande de renseignements immobiliers.

  • Mises à jour de cette Politique de Confidentialité 

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions de nos procédures opérationnelles, les avancées technologiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée directement sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

  • Contactez-nous 

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont DS Immobilier traite vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

  • Nom de l’agence : DS Immobilier
  • Adresse : Motorway the Vale, Grand Baie, Mauritius 
  • Téléphone : +230 5250 9190
  • Site web : https://www.dsimmobilier.mu